Términos del servicio

En cumplimiento de la Ley 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor, y con el propósito de garantizar que los consumidores tomen decisiones de consumo informadas, procedemos a suministrar los términos del servicio.


1)SOBRE EL ENVÍO GRATUITO A TODO EL PERÚ

El envío gratuito está sujeta a una vigencia temporal.  
No es acumulable con cupones de descuento y otras promociones. (No es posible aplicar 2 ó más cupones de descuento en el monto final a pagar del pedido). Si el pedido final a comprar tiene una rebaja en el precio (promociones, cupones y/o descuentos), siempre se tomará este valor con descuento como base para la aplicación de la política de envío gratis.

Los envios a provincia gratuitos serán ÚNICAMENTE por la empresa Shalom. El envío gratuito a provincia será ÚNICAMENTE a la agencia de destino, mas no a domicilio.

No obstante si el cliente desea su envio por otra agencia puede solicitarlo con nuestro canal de ventas 912408839; El envio tendra un costo adicional dependiendo del la agencia, lugar de envio ó dimensiones de la caja.

**ver términos de envió **

 2) SOBRE EL SERVICIO DE ENTREGA DEL PEDIDO

Para seguridad de nuestros clientes al momento de la entrega es importante que el cliente muestre su DNI para identificar que es es la misma persona que realiza el pedido, en caso que el cliente manifieste que no podrá recepcionar el pedido, le pedimos por favor indique por correo o número de celular del cual realizó el pedido los datos de la persona que sí podrá recepcionar, y este debe mostrar su DNI al momento de la entrega.

3) SOBRE EL CYBER ENKASA: (actualmente no esta vigente)

Sobre el CyberEnkasa está sujeta a una vigencia temporal 

El monto de compra debe ser igual o mayor a s/100 para poder ser válido.

No es acumulable con cupones de descuento y otras promociones. (No es posible aplicar 2 ó más cupones de descuento en el monto final a pagar del pedido).

4) SOBRE EL USO DE NUESTROS CUPONES DE DESCUENTO

El uso de cupones puede estar limitado a cierto tipo de productos y/o pedidos en ciertas cantidades y/o por ciertos períodos de tiempo, dependiendo de los criterios establecidos por enkasa.pe. Al realizar un pedido con un cupón, acepta estar sujeto a los términos y condiciones que se establecen a continuación: 

Los cupones son sólo válidos para comprar en enkasa.pe

Se puede utilizar solo un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.

  • Los cupones de descuento son válidos para la compra del mismo producto en diferentes diseños o colores y caducarán si no se han utilizado transcurrido el periodo de vigencia del cupón. Si tiene dudas al respecto, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición, comunicándose a nuestro WhatsApp 
    912408839
  • No son acumulables 

  • El monto de descuento del cupón no será devuelto si se genera la devolución de la compra.

5) SOBRE EL CUPÓN ENKASA10:

El cupón Enkasa10  está sujeta a una vigencia temporal (actualmente no se encuentra vigente.)

El monto de compra debe ser igual o mayor a s/150 para poder ser válido.

El cupón solo es válido por la 1era compra realizada en la web Enkasa.pe donde tendrá que ser introducido al momento de realizar la compra, el descuento del 10% se verá reflejado de forma automático.

No realizamos devoluciones de dinero en caso que el cliente no haya introducido correctamente el código Enkasa10 y este no se haya aplicado en su compra.

No es acumulable con cupones de descuento y otras promociones. (No es posible aplicar 2 ó mas cupones de descuento en el monto final a pagar del pedido).

6) SOBRE POLÍTICAS DE USO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

A continuación, se expresan a través de las Declaraciones de Privacidad y Confidencialidad los detalles relacionados con el envío de comunicaciones por parte de EnKasa.pe a sus usuarios.

Es importante que sepa que en cualquier momento puede solicitar ser removido de nuestras listas y de esta forma queda interrumpido el proceso de envío para comunicaciones futuras.

En cumplimiento de la LPDP (Ley de Protección de Datos Personales) y de su reglamento le informamos que los datos personales que nos brinde y autorice por medio de fichas de suscripción o información en escrita en la pasarela de pago, ya sea de forma digital o física, serán única y especialmente utilizados por enkasa.pe (empresa ubicada Lima – Perú) con el fin de validar sus datos y poder enviarle información comercial de su interés, así como información de nuestras promociones especiales, novedades y nuevo ingreso de productos. Usted queda informado y autoriza de manera libre e inequívoca dicho tratamiento para las finalidades informadas. Le garantizamos la total confidencialidad sobre los mismos y nos comprometemos a custodiarlos y a protegerlos. Así mismo nos autoriza a remitirle periódicamente a través de los canales informados y preferentemente vía e-mail el tipo de información expuesta anteriormente, mientras que no se oponga a estas comunicaciones solicitando su baja. Puede en todo momento ejercer sus derechos ARCO (Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de forma automática de nuestra dirección e-mail contacto@enkasa.pe


Enkasa.pe se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones aquí detallados, por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que se utilice este sitio.


a) Declaraciones de privacidad y confidencialidad
Las presentes Declaraciones, tienen por objeto poner en conocimiento de los usuarios los alcances de la protección integral de los datos personales asentados en archivos; registros; bancos o bases de datos; métodos de pago u otros medios técnicos de tratamiento de datos, en pos de un adecuado respeto al derecho a la intimidad de las personas, así como también al libre acceso a la información que sobre las mismas pueda eventualmente registrarse.
En este sentido Enkasa.pe, a la luz del objeto propuesto, garantiza que los datos recabados a través del sitio, serán tratados siempre de modo tal que quede resguardada la finalidad tuitiva que la protección de los datos personales consagra.
La confidencialidad de las comunicaciones privadas entre Bambú Home y los usuarios implicará el mantenimiento de la información en archivos, bancos o bases de datos, de modo tal que el acceso por parte de usuarios o de simples terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre restringido.

b)Voluntariedad en la entrega de datos
Las presentes declaraciones están destinadas a informar a los usuarios acerca del tratamiento de datos personales llevado adelante por Enkasa.pe, con el objeto que libre y voluntariamente determinen la aprobación para ser incluidos dentro de las listas de envió de la empresa.

c)Autorización de uso
El usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a Enkasa.pe para el uso de los datos aportados con los fines aquí expuestos.

d)Derechos de los titulares de los datos
A su vez, y como consecuencia de la garantía de los derechos amparados, se expresa también como finalidad, la de permitir en todo momento el acceso a la información por parte de las personas vinculadas a los datos registrados. De este modo, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos
La supresión de algún/nos datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
El derecho a exigir la rectificación de los datos: En principio, el derecho a exigir la rectificación puede ser ejercido ante la falsedad, inexactitud, imprecisión o carácter erróneo que tengan los datos. Su reconocimiento implica el de la preservación de la veracidad de la información, condición que hace a la calidad de la misma.
El derecho a requerir la actualización de los datos: La actualización estriba en preservar la vigencia del dato, esto es, la correspondencia de la fracción de información que representa con el ámbito temporal en que es proporcionado.

e) Disponibilidad de stock en nuestros productos
Las compras realizadas en la web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso la web indique que hay stock y por algún motivo no se cuente con dicho stock, personal de Enkasa.pe se comunicará con el cliente para proceder a anular la compra y hacer la devolución del dinero en el mismo medio de pago efectuado en un lapso menor a 7 días útiles. Hacemos notar que si bien la operación de reembolso se efectuará tan pronto el cliente es notificado, en ocasiones el extorno se verá reflejado recién en el próximo estado de cuenta de su tarjeta.